桂格燕麥驗出農藥　好市多下架但不給退 - 好市多

桂格燕麥驗出農藥　好市多下架但不給退
蘋果日報 2016/05/30 19:15
http://m.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160530/873850

退貨最「阿莎力」頗獲好評的好市多量販，最近卻被民眾抱怨「不滿意，卻不給退！」。
日前媒體報導「包括好巿多、大潤發、家樂福從美國進口的QUAKER（桂格）燕麥片等10項
產品，均檢出不得殘留的農藥「嘉磷塞」，民眾盧先生昨天去好多台中店要退貨卻受阻。

盧先生說，他在今年內陸續到台中店買了四、五包桂格燕麥片，吃到只剩半包，昨天要去
退貨，店家卻說要有「實體」才能退貨，他不滿好市多不是標榜「不滿意即可退貨」最乾
脆的，怎麼要退個問題商品有這麼難？況且只要查會員紀錄不就可查到他的購買紀錄？

好市多表示，該店商品確實不滿意即可退，但都要憑「實體」，比如吃剩的或是外包裝。
其次是有關燕麥農藥殘留值一事，他們認為主要是台灣沒有針對燕麥設殘留值標準，因此
要求零檢出，不過在美日，都是設有殘留值標準，因此仍在和政府溝通，認為此事仍有爭
議，不過產品仍已全面下架。

消保官康馨壬表示，消費者若能證明有購買行為，比如發票或會員卡消費紀錄等，就都可
以要求業者履行產品無瑕疵的保證，現該店商品被驗出有問題，業者就應配合退費，沒有
道理一定要求民眾要拿實體才能退。固然台中市政府府目前沒有收到相關的投訴，若後續
申訴者眾多多，會計劃協助民眾找消保團體替民眾打團體訴訟要求業者退費。（黃任膺／
台中報導）

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